Tiskáček Shop – personalizované 3D výrobky pro děti
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu tiskacekshop.cz.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem. Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.
Veškeré ceny jsou konečné. Prodávající není plátce DPH.
| Způsob platby | Poplatek | Splatnost |
|---|---|---|
| 💳 Platební karta (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay) | Zdarma | Ihned |
| 🏦 Bankovní převod | Zdarma | Do 3 pracovních dnů |
Online platby jsou zpracovávány bezpečnou platební bránou Comgate a.s. (Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO: 279 24 505). Provozovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.
Pro platbu bankovním převodem použijte:
IBAN: CZ59 3030 0000 0035 5386 6019 | BIC/SWIFT: AIRACZPP
Do poznámky uveďte číslo objednávky.
Expedujeme zpravidla do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
| Dopravce | Cena | Doručení |
|---|---|---|
| 📦 Zásilkovna | 79 Kč | 2–3 prac. dny |
Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ).
Výjimka: Právo na odstoupení se nevztahuje na personalizované zboží zhotovené dle specifikace kupujícího (§ 1837 písm. d) OZ).
Náklady na vrácení zboží (poštovné) nese kupující (§ 1832 odst. 3 OZ). Přímé náklady na vrácení zboží činí přibližně 70–150 Kč dle zvoleného dopravce.
Vzorový formulář pro odstoupení (není povinný, stačí e-mail):
„Adresát: Jakub Janiga, 260, 391 31 Dražice, info@tiskacekshop.cz. Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: [popis zboží], číslo objednávky: [číslo], datum objednávky: [datum]. Jméno a příjmení: [jméno]. Adresa: [adresa]. Datum: [datum]. Podpis: [podpis, pouze v listinné podobě]."
Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), www.coi.cz.
Spotřebitelé z EU mohou využít platformu pro online řešení sporů (ODR) provozovanou Evropskou komisí: ec.europa.eu/consumers/odr. E-mailová adresa prodávajícího pro účely ODR: info@tiskacekshop.cz.
Výrobky Tiskáček Shop jsou vyrobeny z materiálu PLA (kyselina polymléčná) — biologicky rozložitelný bioplast bez toxických látek. Výrobky nejsou certifikovány dle ČSN EN 71 a nejsou určeny ke hře.
Upozornění: Výrobky jsou dekorativní předměty určené pro osoby starší 3 let. Nejsou vhodné pro děti do 3 let — obsahují malé části. Používejte pod dohledem dospělých. Nevystavujte přímému slunci ani vysokým teplotám (nad 60 °C).
Tyto OP jsou platné od 1. 1. 2026. Vztahy neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).
Tiskáček Shop – podmínky uplatnění reklamace a záruky
Na veškeré zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců ode dne převzetí.
Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným používáním, mechanické poškození zaviněné kupujícím nebo nevhodným skladováním.
Zašlete e-mail na info@tiskacekshop.cz s předmětem „Reklamace – [číslo objednávky]" a přiložte:
Do 3 pracovních dnů potvrdíme přijetí reklamace.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od data přijetí reklamace (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.).
U personalizovaných výrobků poškozených při přepravě stačí fotodokumentace – fyzické vrácení nevyžadujeme.
| Řešení | Podmínky |
|---|---|
| 🔄 Výměna za nové zboží | Vada uznána |
| 🛠️ Oprava / nový tisk | Vada uznána, preferujeme u personalizace |
| 💰 Sleva z ceny | Drobná vada, zákazník si zboží ponechá |
| ↩️ Vrácení peněz | Reklamace uznána, zboží vráceno |
Tiskáček Shop – jak zpracováváme vaše osobní údaje (GDPR)
| Kategorie | Konkrétní údaje | Účel | Právní základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|---|---|
| Identifikační | Jméno, příjmení | Vyřízení objednávky | čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy |
| Kontaktní | E-mail, telefon | Komunikace o objednávce | čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy |
| Adresní | Doručovací adresa | Doručení zásilky | čl. 6 odst. 1 písm. b) — plnění smlouvy |
| Transakční | Číslo objednávky | Účetnictví, reklamace | čl. 6 odst. 1 písm. c) — právní povinnost |
| Personalizace | Jméno dítěte (volitelné) | Výroba produktu | čl. 6 odst. 1 písm. a) — souhlas |
Nezpracováváme citlivé osobní údaje. Jméno dítěte slouží výhradně pro tisk na produkt.
| Typ údajů | Doba | Důvod |
|---|---|---|
| Data objednávky | 10 let | Zákon o účetnictví |
| Kontaktní údaje | 3 roky od poslední objednávky | Oprávněný zájem |
| Marketingový souhlas | Do odvolání | Váš souhlas |
| Příjemce | Účel |
|---|---|
| Zásilkovna s.r.o. | Doručení zásilky |
| Comgate a.s. | Platební brána |
Nepředáváme údaje mimo EU.
Žádosti zasílejte na info@tiskacekshop.cz. Odpovíme do 30 dnů. Stížnosti u ÚOOÚ: www.uoou.cz.